Vanaf de leverdatum van het pakket heeft u dertig (30) dagen de tijd om gebruik te maken van uw recht op retour.

Artikelen die beschadigd of defect zijn worden niet retour genomen.
Artikelen moeten worden geretourneerd in onbeschadigde, originele verpakking.
Gepersonaliseerde en gegraveerde producten geven geen recht op retour en kunnen niet worden omgeruild.

Het retourformulier moet per post of e-mail.
Voor inlichtingen kunt u telefonisch contact met ons opnemen via nummer 0033 (0)4 58 25 01 16.

De Opinel-webshop zal u per e-mail een ontvangstbevestiging sturen van uw retour.

 
Vervolgens kunt u, binnen veertien (14) dagen na uw retouraanvraag, op uw kosten de producten per post retourneren aan de Opinel-webshop op het onderstaande adres:

Coutellerie de Savoie
174 rue de l’Artisan
73300 Villargondran
Frankrijk

In geval van retour zullen de geretourneerde producten worden terugbetaald indien wordt voldaan aan de hierboven genoemde voorwaarden.
De terugbetaling zal binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van uw retour in ons magazijn plaatsvinden via dezelfde betaalwijze als waarop de bestelling werd voldaan.