Dispones de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega del paquete para ejercer tu derecho de desistimiento.

Los artículos devueltos rotos o dañados no serán aceptados.
Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, también sin daños.
Los artículos personalizados y grabados no se benefician del derecho de desistimiento y no se pueden cambiar.

El formulario de desistimiento debe enviarse por correo postal o correo electrónico.
Para cualquier información, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 04 58 25 01 16.

La tienda online Opinel acusará el recibo de tu desistimiento por correo electrónico.

 
A continuación, deberás devolver los productos a la tienda online Opinel (los gastos de envío corren a tu cargo), a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a tu desistimiento, por correo postal a la siguiente dirección:

Coutellerie de Savoie
174 rue de l’Artisan
73300 Villargondran
Francia

En caso de reembolso, se devolverán los productos devueltos, siempre que se cumplan las condiciones anteriormente mencionadas.
El reembolso se efectuará a través de la misma forma de pago que se utilizó cuando realizaste el pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu paquete en nuestros almacenes.