Garanzia a vita

Gli articoli OPINEL sono garantiti a vita e sostituiti in caso di difetti di fabbricazione.
I danni derivanti da normale usura, uso improprio, modifiche o smontaggio dell'articolo non sono coperti dalla garanzia OPINEL.

 

Servizio post-vendita

Per qualsiasi SPV coperto dalla nostra garanzia, si prega di contattare il punto vendita. 
Se ciò non è possibile, compilare il modulo. 

Una volta inviato il modulo, il nostro SPV provvederà a mettersi in contatto con il cliente entro 15 giorni.
Potranno essere richieste ulteriori informazioni.In alcuni casi, l'articolo deve essere inviato a OPINEL per una verifica più approfondita.

 

Servizio Manutenzione lame

OPINEL propone un servizio di manutenzione delle lame e di riparazione, effettuati dai tecnici nei nostri laboratori.
Inviare il coltello a OPINEL - SAV - 508 Bd Henry Bordeaux 73000 Chambéry, con l'indicazione del servizio scelto e il pagamento tramite assegno.

Servizio Affilatura

La lama è poco usata, l'operazione consiste nel rifare il filo della lama a un'altezza di circa 1 mm. 
Forfait di 8 € (spese di spedizione reso incluse)*
Termine: 3 settimane dalla ricezione del coltello

*Collezione Intempora : il servizio di affilatura è gratuito (escluso le spese di spedizione) per i coltelli Intempora (eccetto il coltello da pane). 

Servizio Expert

La lama è molto usata, l'operazione consiste nel rifare il filo della lama a un'altezza di circa 10 mm.
Forfait di 20 € (spese di spedizione reso incluse)
Termine: 3 settimane dalla ricezione del coltello

 

Servizio Riparazione (coltelli tascabili)

Offriamo questo servizio per donare una seconda giovinezza al coltello, sostituendolo o cambiando i componenti difettosi.
Inviare una foto del prodotto tramite il nostro modulo, per confermarne la fattibilità. La conferma verrà inviata entro 7 giorni. 
Dopo aver ricevuto la conferma da parte nostra, inviare il coltello a OPINEL - SAV - 508 Bd Henry Bordeaux 73000 Chambéry, con l'indicazione del servizio scelto e il pagamento tramite assegno.

Il coltello verrà inviato per posta raccomandata con ricevuta di ritorno.
Forfait di riparazione (spese di spedizione reso incluse)
Lama <9 cm : 8€
Lama <13 cm : 10€
Lama >15 cm : 20€
Termine: 3 settimane dalla ricezione del coltello