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Brauche Hilfe
KUNDIENST
Für jeden durch unsere Garantie abgedeckten Kundendienst füllen Sie bitte unser Formular aus.
Wenn Sie das Formular geschickt haben, werden Sie innerhalb von 3 Wochen von unserer Kundendienstabteilung kontaktiert.
Es kann sein, dass Sie um zusätzliche Informationen gebeten werden.In manchen Fällen wird der Artikel zu OPINEL für eine weitergehende Analyse geschickt werden müssen.
Service Wartung der Klingen
OPINEL bietet Ihnen einen Service für die Wartung der Klingen und für Reparaturen an, die von unseren Technikern in unseren Werkstätten durchgeführt werden.
Bitte senden Sie Ihr Messer an die folgende Adresse:
OPINEL
SAV - "SERVICE ENTRETIEN DES LAMES"
508 Boulevard Henry Bordeaux
73000 CHAMBÉRY
Bitte fügen Sie Ihre Zahlung als Scheck bei.
Schleifservice
Die Klinge ist kaum abgenutzt. Die Schneide muss nur auf einer Höhe von ungefähr 1 mm erneuert werden.
Pauschale von 8 € (inklusive der Kosten für das Rückporto)*
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers
*Kollektion Intempora Kollektion Les Forgés 1890: Der Schleifservice wird angeboten (ohne die Kosten für das Zusendeporto) für die Messer Intempora und die Messer Les Forgés 1890 (außer Brotmesser).
Expertenservice
Die Klinge ist sehr abgenutzt, die Schneide muss auf einer Höhe von ungefähr 10 mm erneuert werden.
Pauschale von 20 € (inklusive der Kosten für das Rückporto)
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers
Reparaturservice (Taschenmesser)
Wir bieten Ihnen diesen Service an, damit Sie die Lebensdauer Ihres Messers verlängern können. Dazu ersetzen wir den bzw. die defekten Bestandteile.
Bitte schicken Sie über unser Formular ein Foto des Produkts zur Auswertung der Machbarkeit. Sie erhalten die Bestätigung innerhalb von 7 Tagen.
Nach unserer Bestätigung schicken Sie das Messer bitte an die folgende Adresse:
OPINEL
SAV - "SERVICE RÉPARATION"
508 Boulevard Henry Bordeaux
73000 CHAMBÉRY
Bitte fügen Sie Ihre Zahlung als Scheck bei.
Das Messer wird Ihnen als Einschreiben mit Empfangsbestätigung zurückgeschickt.
Reparaturpauschale (inklusive der Kosten für das Rückporto)
N°02 bis N°12: 10€
N°13 : 25€
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers
Die Klinge ist wenig abgenutzt, die Tätigkeit besteht darin, die Schneide auf einer Höhe von ungefähr 1 mm zu erneuern.
Pauschale von 8 € (inklusive der Kosten für das Rückporto)*
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers
*Kollektion Intempora Kollektion Les Forgés 1890: Der Schleifservice wird angeboten (ohne die Kosten für das Zusendeporto) für die Messer Intempora und die Messer Les Forgés 1890 (außer Brotmesser).
Die Klinge ist sehr abgenutzt, die Tätigkeit besteht darin, die Schneide auf einer Höhe von ungefähr 10 mm zu erneuern.
Pauschale von 20 € (inklusive der Kosten für das Rückporto)
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers
Wir bieten Ihnen diesen Service an, um Ihrem Messer eine zweite Jugend zu geben, indem wir den oder die defekten Bestandteile ersetzen.
Bitte schicken Sie über unser Formular ein Foto des Produkts zur Auswertung der Machbarkeit. Sie erhalten die Bestätigung innerhalb von 7 Tagen.
Nach unserer Bestätigung schicken Sie das Messer bitte an die folgende Adresse:
OPINEL
SAV - "SERVICE RÉPARATION"
508 Boulevard Henry Bordeaux
73000 CHAMBÉRY
Bitte fügen Sie Ihre Zahlung als Scheck bei.
Das Messer wird Ihnen als Einschreiben mit Empfangsbestätigung zurückgeschickt.
Reparaturpauschale (inklusive der Kosten für das Rückporto)
N°02 bis N°12: 10€
N°13 : 25€
Frist: 3 Wochen nach Erhalt des Messers
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Schenken Sie Ihren Lieben oder sich selbst ein personalisiertes, einzigartiges und originelles Messer. Sie können einen Vornamen, ein Datum oder einen beliebigen Text mit maximal 20 Zeichen in die vorgesehene Zeile eingravieren lassen.
Der Gravurservice ist ab 6€ erhältlich.
Wenn Sie mehr als hundert Exemplare für eine Hochzeit, einen Verein oder Werbegeschenke bestellen möchten, fragen Sie nach einem Angebot.
Je nachdem, wie das Holz gemasert ist, können auf dem Griff Farbschattierungen in der Farbe der Gravur auftreten. Gemäß Artikel L-121-20-2 N°3 des Verbraucherschutzgesetzes werden gravierte Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht. Die Garantie für Herstellungsmängel bleibt davon unberührt.
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